【Pet's Drug】ペット医薬品の個人輸入｜配送・送料について

アイテムによって、発送国・発送方法が異なりますのでご注意下さい。

タイREG発送	タイGPM発送	EMS発送
ホンコンREG発送	USA メールプラス発送	国内（日本）発送

当日発送について 当日発送の「当日」とは・・・
カードでお支払いの方・・・承認が取れた日（幣社）
後払いの方・・・注文当日(在庫状況により発送が遅れる場合がございます)
前払いの方・・・入金確認日

※15時30分までのご確認分は当日発送。それ以降は翌日扱いになります。
土、日、祝日をはさむ場合や発送国の祝日にあたる場合は多少のずれが生じますのでご了承下さい。また、米国のハローウィーン休暇及び年末・年始の頃には輸出元や日本の通関が休みとなりますので、約1週間は余分に時間がかかる場合があります。

分割発送について ※複数アイテムをご注文の場合 個人輸入の場合、一度に発送可能な数量に制限があるため、複数のご注文時に、発送を分割する場合がございます。
このため全ての商品の到着までにずれが生じることがございますが、ご了承下さい。
発送完了をお知らせするメールも、1荷物毎に送信されます。

また、発送国の異なるアイテムを同時にご注文いただいた場合も、お届け日が数日前後します。
予めご了承下さい。

※EMSご注文で分割発送となった場合は、2個目以降はREG発送となりますのでご了承下さい。

発送の流れ（個人輸入の場合）

輸入品受取に関するご注意とお願い→個人輸入について ●配達日、時間の指定はできません●
国際郵便のため、配達日や時間の指定、宅配BOXへの指定などは出来ません。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在通知票」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡の上、必ず保管期間内にお受け取り下さい。
（保管期間：地域によって異なりますが、1週間が目安です。）

●発送国戻りについて●
何らかの理由により、お客様の受け取りができずに発送国に返送された場合は、医薬品個人輸入という性質上、すべてキャンセル扱いとさせて頂きます。
輸入の取消し手続き手数料（キャンセル料）として2,000円を請求させて頂きます。

●商品が届かない●
万一、ご注文（またはご入金）から2週間以上経っても到着しない場合は、こちらまでご連絡ください。

●商品の誤送や破損●
到着した製品がお申込商品と異なったり、破損等していた場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。
但し、配送中の衝撃によって起こり得る外箱のへこみ程度の変形で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。
こちらの『返品と交換』も合わせてご確認下さい。

日本以外の国への発送に関して 郵便事情･通関事情により、発送困難な国へは輸出できない場合がございます。
また、アメリカ・ホンコン・シンガポール・日本発送商品は、日本以外への発送は承っておりません。
予めご了承下さい。
万一、ご注文から2週間以上経っても到着しない場合はご連絡下さい。

●お支払い●
代金前払いをお願い致しております。
以下のいずれかの方法でお支払い下さい。お支払い方法の詳細はコチラをご覧下さい。
【１】クレジットカード
【２】銀行振込

●配送料金●
日本以外のお届けにつきましては、確実にお受取りいただくため、配送状況の照会が可能なEMS(速達書留)配送とさせていただきます。※一部の地域を除く

料金は発送先(国)によって異なります。下記の料金目安を参考として下さい。
詳細についてはご注文承り後、こちらからご連絡させて頂きます。
※表記してある国以外への発送は承っておりません。何卒ご了承下さい。
※2013年5月31日に円安の影響等で『EMS料金』を値上げしております。

日本以外へのEMS発送料金
アジア \5,600	インド、ベトナム、韓国、カンボジア、シンガポール、台湾、中国、パキスタン、香港、マレーシア
オセアニア・北米･中米･中近東 \8,600	オーストラリア、アメリカ、カナダ、コスタリカ、アラブ首長国連邦、イスラエル、カタール
ヨーロッパ \8,600	アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、ウクライナ、オーストリア、ギリシャ、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、フィンランド、ベルギー、ポルトガル、ルーマニア、ロシア
南米・アフリカ \7,400	アルゼンチン、ブラジル、チュニジア、モロッコ
一部の地域 タイ・ホンコン・中国	スタンダード配送（REG送料無料）で承ります。

●ご注文●
オーダーフォーム申込者情報ご入力の際、必須入力項目は次のようにお願いします。
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郵便番号→000-0000
都道府県→任意
住所→アルファベット表記